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訂單一經完成，恕不可取消或退款、更改蛋糕款式或蛋糕份量。
顧客須於指定日期提取蛋糕，提取蛋糕時必須出示確認電郵，否則將作自動放棄論而所繳付之金額將不獲退還。
如需對訂單領取安排作出更改，客人必須於最少三天前WhatsApp (+852 3611 9766) 或電郵 (info@lifetastichk.com) 至本公司。此後的更改恕不受理。 如客人兩天前完成預訂，該訂單即在確認後無法作出更改。 如客人於首次更改後再要求作出更改，本公司將於客人領取蛋糕時收取港幣$50行政費。如需協助，請WhatsApp或致電3611 9766 (星期一至日 9am-6pm)。公眾假期或辦公時間外，請向各分店查詢。
購買任何原個蛋糕均會提供單次指定地點的免費送貨服務。免費送貨服務只適用於淨金額滿HK$398。所有離島及偏遠地區不設送貨服務或視乎情況額外收費。
所有訂單不設送上門服務，只限地面交收*，司機只會停泊在免費泊車的位置與客人交收蛋糕。送貨人員於到達前15分鐘，會通知客人收貨地點。送貨人員到達後，如果超過了十五等候時間，蛋糕將送到最就近門市。*「地面交收」定義：交收時送貨司機不會進入建築物內部，如大堂、電梯口等。交收地點會在車輛可停泊的位置，司機將於接近收貨地點時會聯絡閣下。送貨地點如不能泊車或為付費停車場，司機有權要求客人到最近的可泊車位置附近取貨。客人需確保送貨時間內有人收貨，否則運輸司機有權將貨品送到最近分店，而商户將不會作出任何賠償或重新製作食物。
於約定之送貨時間，惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期，無論導致此等延誤或改期的原因是否在本公司控制範圍內，本公司恕不負任何責任。
蛋糕食材及蛋糕上的生果或裝飾會因應季節或貨源供應而略作更改，恕不另行通知。
每一個訂製的蛋糕都是糕餅師傅親自用心製作及裝飾，我們公司品牌容許師傅於裝飾設計上自由發揮，務求每一個蛋糕都是送給客人獨一無二的禮物，因此每個訂製的同款蛋糕都會有所不同。客人如對裝飾有特別要求，敬請於訂購前致電3611 9766聯絡我們。
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每一個蛋糕均是糕餅師傅的用心製作，我們希望蛋糕可以最佳狀態送到每位親愛的顧客手裏。因此，我們請領取蛋糕的客人小心承托蛋糕盒。領取後，蛋糕如有任何損毀，我們恕不負責。
凡於分店自取蛋糕均會提供1小時冰包一個，額外冰包需另加收港幣$5一塊。
我們的餅房將依據公司指引包裝客人的蛋糕。如客人需更多的蛋糕盒（如需獨立包裝每件件裝蛋糕）每個盒需另加$5。
我們品牌支持環保，而且一般即棄膠刀不適合切我們生果層較厚的蛋糕，因此所有購買之蛋糕均不包括刀及其他餐具。如有特別需要，客人可購買四人或八人餐具套裝，分別為$28及$38。
請把蛋糕冷藏於攝氏4度，並盡量於當天食用，以保持最佳品質。
本公司將視乎惡劣天氣*下之實際天氣狀況而取消送貨服務，將蛋糕送到最近的門市讓客人於安全情況下領取。而店舖或會暫停營業，取餅服務將會暫停，並會於天氣情況許可下盡快恢復營業。
顧客可於店舖恢復營業後的當天或翌日提取蛋糕。
*惡劣天氣包括但不限於8號風球或以上，黑色暴雨警告訊號。
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私隱政策及聲明
第一版(2019年3月8日)
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© LIFETASTIC Limited 2019年3月8日
